1und1: Bestellen, Anschliessen, Konfigurieren
Der offizielle 1und1-Support kommt nicht besonders gut weg, wenn man sich einschlägige Webforen anschaut. Da ist von langen Ausfallzeiten und schlechter telefonischer Beratung die Rede. Wir werden ab sofort über grundlegende Dinge bei der Nutzung von 1und1-Produkten berichten und Tipps zu Installation, Konfiguration und Nutzung geben.
Unser erstes Kapitel beschäftigt sich mit der Bestellung von 1und1 3DSL. Und damit auch mit einem Kardinalfehler bei der Bestellung. Es wird für die Nutzung von 3DSL unbedingt ein Telefonanschluss der T-Com benötigt. Dabei ist es egal, ob es sich um einen Analog- oder ISDN-Anschluss handelt. Erst im Verlauf des Jahres 2007 ist mit einem Angebot ohne herkömmlichen Telefonanschluss zu rechnen.
Sollten sie nun versehentlich ihren Anschluss gekündigt haben, machen sie das bei der T-Com rückgängig und informieren sie den Umzugsservice von 1und1. Der ist in solchen Fällen für die Bearbeitung zuständig.
0180 5 231 636 (14 ct/Min. aus dem dt. Festnetz)
Montag bis Samstag 08:00 - 20:00 Uhr